[경영,경제] 국제관광전략(strategy)론 - 저가항공의 성공 example(사례) [사우스 웨스트 항공사]
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작성일 22-11-04 14:16
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사 명
연 혁
- 샌안토니오의 사업가이면서 자그마한 航空 서비스 회사를
소유한 롤린 킹과 그를 지원하는 은행가 존 파커의 합작품
- 텍사스 주의 주요 3개 도시 : 휴스턴, 댈러스, 샌안토니오
사이를 운항하는 航空사업 제안
- 업계 진출을 위한 …(생략(省略))
레포트/경영경제
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[경영,경제] 국제관광전략(strategy)론 - 저가항공의 성공 example(사례) [사우스 웨스트 항공사]
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[경영,경제] 국제관광전략(strategy)론 - 저가항공의 성공 example(사례) [사우스 웨스트 항공사]
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다.
※종업원 지향 : 우리들은 배움과 개인적 성장에 있어서의 공평한 기회를 통해 종업원들에게 안정적인 직장environment(환경) 을 제공할 의무가 있따 사우스웨스트 航空의 효율성을 제고하기 위해 그들에게는 창의성과 혁신이 장려된다 무엇보다도 종업원들은 조직 내에서 동일한 관심과 존중, 친절한 태도를 제공받는다.
저가航空의 성공사례(instance)
- Southwest Airlines -
목 차
Ⅰ. 주제선정요인
Ⅱ. SOUTHWEST intro
Ⅲ. 성공요인
◆ 대외적 戰略
◆ 내부적 戰略
Ⅳ. 시사점
◆사명
◆연혁
◆매출액 대비 航空사 순위
Ⅱ. SOUTHWEST intro
①단순함
②민첩성
③가장 낮은 航空 운임
◆ 대외적 戰略
① 리더쉽 ② 유머경영
③ 탈관료제 ④ 사우스웨스트만의 기업文化(문화)
⑤ 위기를 戰略으로, 약점을 강점으로
◆ 내부적 戰略
주제선정요인
1971년 설립
고객만족도 4년 연속 1위(1984)
미통부 선정 트리플 크라운상 5년 연속 수상(1996)
‘미국에서 가장 일해보고 싶은 100대 기업’ 3년 연속 선정(2002)
미국 航空사 시가 총액 중 73% 차지(2002)
29년 주가 수익률 1위(2003)
부침(浮沈)이 극심한 航空업계의 특성(特性) 속에서 설립
이후 현재까...
저가航空의 성공사례(instance)
- Southwest Airlines -
목 차
Ⅰ. 주제선정요인
Ⅱ. SOUTHWEST intro
Ⅲ. 성공요인
◆ 대외적 戰略
◆ 내부적 戰略
Ⅳ. 시사점
◆사명
◆연혁
◆매출액 대비 航空사 순위
Ⅱ. SOUTHWEST intro
①단순함
②민첩성
③가장 낮은 航空 운임
◆ 대외적 戰略
① 리더쉽 ② 유머경영
③ 탈관료제 ④ 사우스웨스트만의 기업文化(문화)
⑤ 위기를 戰略으로, 약점을 강점으로
◆ 내부적 戰略
주제선정요인
1971년 설립
고객만족도 4년 연속 1위(1984)
미통부 선정 트리플 크라운상 5년 연속 수상(1996)
‘미국에서 가장 일해보고 싶은 100대 기업’ 3년 연속 선정(2002)
미국 航空사 시가 총액 중 73% 차지(2002)
29년 주가 수익률 1위(2003)
부침(浮沈)이 극심한 航空업계의 특성(特性) 속에서 설립
이후 현재까지 매해 흑자를 기록하며 성장, 유지
타 航空사의 모방이 불가능한 SOUTHWEST 만의 경영
방침으로 인한 성공요인 조사
◆고객지향, 종업원 지향◆
※고객지향: 사우스웨스트 航空사의 사명은 따뜻함, 다정함, 자부심, 회사의 정신을 통해 고객에게 최상의 품질의 서비스를 제공하기 위해 헌신하는 것이다.
