전자상 거래와 소비자 문제
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작성일 22-12-16 17:39
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이와 같이 Internet은 상품과 서비스를 제공하는 기업으로 하여금 고객을 대상으로 사업하는 방식을 혁신시키게 하고 있으며, 그에 따라 기업의 책략 또한 달라지고 있다 이렇게 Internet을 사용함으로써 얻을 수 있는 주요한 이득은 수요자와 판매자 모두에게 있다 기업에게는 거래비용(Transaction costs)을 줄이고, 잠재적 고객의 범위(circle)를 확대시킬 수 있으며, 또한 상거래와 관련된 모든 구성원에게 탐색과 발견(Search-and-Find)능력을 높임으로써 이득을 얻을 수 있다 또한 일반고객은 상품을 찾는데 드는 탐색비용(Search cost)을 줄일 수 있을 뿐만 아니라, 장소의 이동 없이 짧은 시간에 다양한 선택을 할 수도 있다
하지만 이러한 이득에도 불구하고 전자상거래에는 과거에 없었던 위험이 도사리고 있다 이는 주로 Internet property(특성)상, 기술상, 또는 비도덕적인 판매자에 의해 발생하는 위험으로 소비자에게 그 피해가 돌아가는 경우가 많다.전자상거래와소비자문제 , 전자상 거래와 소비자 문제경영경제레포트 ,
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다. Ⅰ. 연구의 배경 및 목적
Ⅱ. 전자상거래의 관념 및 現況
Ⅲ. 전자상거래와 소비자 문제
Ⅳ. 전자상거래 소비자피해 예방 및 구제 대책
Ⅴ. 맺음말
Ⅰ. 연구의 배경 및 목적
불과 10여 년 전부터 불기 처음 한 Internet의 폭발적인 발전은 사회, 文化, 기업 등 모든 분야에 걸쳐 影響을 미치고 있으며, 이를 이용한 전자상거래가 경제ㆍ사회의 변혁을 주도하는 수단으로 부각되고 있다 최근의 통계를 보면 1998년 현재 전자상거래의 시장 규모는 약 770억불에 이르며, 2003년에는 1조불 이상이 될 것으로 예상되고 있다 또한 Internet은 일부 산업에서 판매, 광고, 물류 채널의 역할을 하고 있으며, 점차 산업 전반으로 확대되고 있는 실정이다. 이 연구의 목적은 전자상거래에와 관련하여 어떠한 소비자 문제가 발생하고 있으며, 이를 效果적으로 구제하기 위한 plan은 제시하여 Internet을 통한 전자상거래시 소비자의 피해 방지를 위한 유익한 정보를 제공하고자 한다.
Ⅱ. 전자상거래의 관념 및 성장 展望
1. 전자상거래의 定義(정의)
전자상거래(Electronic Commerce : EC)에 대한 통일된 관념이 아직도 명확하게 정립되어 있다고 할 수…(skip)
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